這家銀行上線36款APP,你的手機還夠用嗎?

作者: toysadmin2020-03-30 14:03

摘要:“兜里的銀行卡越來越少,手機銀行的APP越來越多,打開次數不多但沒有又不方便?!? “銀行APP設計太復雜了,一點也不人性化,需要的功能找不到入口,界面一點都不顯眼?!? “體驗不好,登錄先看廣告,理.......

隨著銀行業務電子替換率越來越高,手機銀行APP成為了不可或缺的應用。尤其是2020年開年,新冠肺炎疫情讓銀行的數字化轉型面臨一場突擊檢查:“無接觸”、“云辦公”、“7*24小時線上服務”。

然而,現實并不如想象中那么美好。銀行APP本應該是“指尖上的便捷”,如今卻有向負擔轉變的趨勢。找玩具網小編發現,不少銀行上線的APP在10款以上,部分銀行的APP被用戶大量吐槽。

銀行為何開發那么多APP?哪些銀行是APP開發之王?哪些進入下載“億級大戶”?哪些APP口碑更好?各行“單品之王”PK戰況如何?帶著這些疑問,找玩具網對6家全國大型商業銀行和12家全國性股份制商業銀行開發APP的情況進行了詳細調查。

核心APP下載量PK市值、存款量 興業銀行排名反差大

對比各家銀行核心APP(即下載量最高的APP),下載量大戶同時也是“吸金王”。對樣本中15家A股上市銀行的單品之王下載量、A股市值、存款總額進行排名后發現,各家銀行三種維度下排名相差無幾。尤其是,中國銀行、農業銀行、工商銀行、建設銀行表現亮眼,穩居前四名。

不過,興業銀行卻是個例外。雖然興業銀行的A股市值、存款總額分別排第8名、第9名,但是興業銀行的單品之王下載量排到了第12名,是15家銀行中三項排名對比反差最大的。

找玩具網

找玩具網

中行、建行、平安、招行“勤奮” VS 農行、郵儲、恒豐“佛系”

要說銀行有多熱衷于開發手機應用軟件,可以用一句話來形容,那就是:APP數量之大,一個手機頁面裝不下!

在18家銀行開發的170款APP中,單家銀行開發量最大的為36款,按照蘋果手機一頁容納24款APP來算,要下載完中行的所有APP,需要占用1.5個手機頁面。按照安卓手機一頁容納30款APP來計算,一個頁面也完全不夠用。

也許你會說,一家銀行“一枝獨秀”,再高的數量也怕平均啊。然而,即使平均一下,一個手機文件夾頁面也裝不下!

18家銀行開發了170款APP,每家銀行平均擁有超過9款。9款APP什么概念?以手機整理頁面用到的文件夾來算,一個文件夾一頁最多顯示9款APP。9款以上的銀行APP數量,也意味著,至少還有一款APP要躺在文件夾的第二頁。

看了平均,再看個例,以9款為分界線發現,有4家銀行是APP開發的“排頭兵”(即開發10款及10款以上),占了銀行總數的22.22%,分別是中國銀行、建設銀行、平安銀行、招商銀行。

而恒豐銀行、農業銀行、郵儲銀行對此則顯得“熱情不足”,擁有APP數量最少,均為3款。

找玩具網

縱觀這18家銀行,中國銀行可謂是“一騎絕塵”,獨占36款,占全部APP數量21%,堪稱APP開發界的“勞?!?。

建設銀行緊追其后,以22款APP穩居第二,占比13%;平安銀行和招商銀行并列第三,各占比8%。

找玩具網

而APP開發數量“吊車尾”的5家銀行,即交通銀行、浦發銀行、恒豐銀行、農業銀行、郵儲銀行,開發量合計占全部APP數量的10%。

什么叫“合起伙來都比不過”?這就是了。即使這5家銀行“抱團”,中國銀行、建設銀行也能輕松將其“秒殺”。

開發之王——“勞?!敝行惺侨绾螣挸傻??

36款APP,開發量穩居第一,遠超第二名14款,中國銀行算是完美詮釋了什么叫做“以一己之力拉高平均值”,“勞?!狈Q號當之無愧。

找玩具網

開發得多,口碑是否也更好?

從評分來看,中國銀行36款APP平均評分3.13,略低于18家銀行所有APP的平均評分3.18。(注:評分源自各大安卓應用市場,包括華為、小米、vivo、OPPO魅族、應用寶、百度、360、豌豆莢等,通過安卓應用市場平均評分計算得出綜合平均評分,“銀行APP平均評分”為該銀行開發的有評分數據的APP綜合平均評分的算術平均值。)

具體來看,其中16款評分超過平均評分,也就是說,中國銀行近一半的APP跨過了均分水平,還有略超一半的APP需要再“努力一下”。

雖說中行整體來看均分水平以下的APP占比更大,但畢竟總量遙遙領先,其高分APP絕對量并不少。

4分及4分以上的APP多達10款,占比28%;評分在2~3分(含2分)的APP最少,為14%。

找玩具網

從下載量來看,中國銀行APP平均下載量雖然也低于整體水平(18家銀行170款APP平均下載量12499.23萬次),但也是“千萬級玩家”,平均下載量6187.04萬。其中,中國銀行手機銀行累計21.28億次下載,繽紛生活信用卡為7877.78萬次。

找玩具網

從分布區間來看,中國銀行APP在應用市場的“分化”可見一斑。36款APP中有8款下載量在百萬以上,占比23%。另外,17款集中分布在1萬~5萬的下載區間,占比47%,再結合8%的APP下載量不足1萬,中行超半數APP下載量不足5萬。

而介于不足5萬和超過100萬之間,即下載量區間在5萬到100萬的APP占比略超2成。

找玩具網

載量兩級分化:21%超千萬、41%不足十萬

一面是21%的APP下載量超千萬,一面是41%的APP下載量不足10萬。從數據來看,銀行APP在下載量上“走極端”,呈現出兩極分化的態勢,其中,10萬以下的最甚,占比超4成。

找玩具網

71款APP下載量不足十萬,“花落誰家”?

一家全國性銀行APP下載量要達到多少才算是“看得過去”?百萬?千萬?過億?這也許要看銀行的客戶規模了,同時跟這款APP服務的對象有關,定位B端的下載量肯定會少很多。

但無論如何,一家全國性銀行面向個人用戶的APP若是下載量不足十萬,那可真的是“沒眼看”了。

若不考慮APP受眾屬性,單從數量來說,“勞?!敝袊y行擁有下載量不足十萬的APP最多;其次是建設銀行,招商銀行和平安銀行并列第三。

一般而言,銀行下載量不足十萬的APP數量,與該銀行開發的APP總數有一定關系,但也有例外,比如,渤海銀行、民生銀行、浙商銀行,他們的APP在不足十萬的榜單中排名第四、第五、第六,而其開發的APP總量則排名第五、第四和第七。(排名存在并列)

剔除APP總量對各家銀行下載量不足十萬的APP數量的影響,我們換個角度來看。在至少有一款APP下載量不足十萬的15家銀行中,5家銀行開發的APP中有一半或一半以上下載量不足十萬,分別是中國銀行、渤海銀行、招商銀行、平安銀行、浙商銀行,對應的占比分別為67%、63%、54%、54%、50%。

找玩具網

低下載APP,近半數為金融理財類

再從類型分布來看,這71款APP中近一半是金融理財類,這與銀行本來就集中開發此類APP不無關系。真正需要注意的是,生活購物類APP占比超兩成,是下載量不足十萬APP的第二大類型。在“場景為王”的后互聯網時代,銀行也走向了以場景對接金融服務的道路。雖然目前來看效果還有待加強,但未來場景營銷極可能迎來一場激烈的廝殺。

找玩具網

“億級俱樂部”都有誰?“宇宙行”獨占3款

在細數了APP下載量低于十萬的“困難戶”后,我們再來看看“億級俱樂部”是什么情況。

從“億級俱樂部”的APP成員來看,他們不僅在下載量上取勝了,在評分上也表現不錯。21款億級下載量的APP評分集中在3~4分,均值3.23分,高于整體均值(3.18分)。

找玩具網

從億級APP銀行分布來看,“宇宙行”工商銀行擁有億級下載量的APP最多,為3款,分別是中國工商銀行、工銀融E聯、工銀e生活。

從億級APP類型分布來看,基本上是各行的手機銀行APP或者信用卡APP。

值得一提的是,浙商銀行、華夏銀行、平安銀行、恒豐銀行、渤海銀行這五家銀行并沒有下載量在億級的APP。

中信銀行摘得“評分王”,六大行中僅交通銀行高于平均線

170款APP,18家銀行,誰是評分王?

整體來看,各家銀行平均評分相差無幾。以3.18分的平均值為分界線發現,平均線上下的銀行各占一半。

從各行平均評分排名來看,中信銀行、浦發銀行、交通銀行位居前三,平均評分均在3.5以上;工商銀行、渤海銀行、農業銀行、興業銀行墊底,平均評分均在3分以下。

找玩具網小編手記 | 銀行APP不應成為“由便利而生的負擔”

一次偶然的機會發現,各大銀行基本上都擁有著數量可觀的APP,最多的一家銀行竟然開發了36款APP。對于一般只能用到手機銀行或信用卡APP的普通用戶來講,在驚嘆其數量之多的同時,也實在難以想象銀行是怎么做到的,其他APP都用在哪些方面?

沒有調查就沒有發言權。為一探究竟,記者對相對具備可比性的18家全國性銀行開發APP的情況進行了詳細統計與分析。我們以七麥數據的統計作為基礎,重點統計了18家銀行APP在華為、小米、vivo、oppo、魅族、應用寶、百度、360、豌豆莢等安卓應用市場的累計總下總量和平均評分。

當然,銀行APP數量實在不少,在發出“沒有幾張銀行卡,手機銀行APP倒是不少”類似的吐槽時,我們也要看到,銀行諸多的APP其實是針對不同的群體而開發的,其中就包括對企業開發的各種APP。

實際上,我們每個人也不可能會用到一家銀行所有的APP,兩三款差不多就滿足需求了。

與此同時,我們也在探究為何銀行要開發眾多的APP,而不是選擇一款聚合型的APP?這個問題我們也請教了業內專家,原來,一個APP的升級迭代只涉到銀行中的一個部門時,效率會比一個匯集所有業務功能的APP快得多。

但不得不提到的是,銀行同類功能開發多款APP的現象,并非個案。

從現實情況來看,銀行贏得用戶口碑任重道遠。無論是APP的功能整合,還是使用的流暢性、操作的便捷性、頁面設計的美觀性,銀行仍然需要下狠功夫。不能變成一場由“便利”而生的“負擔”。

本文來源:每經記者--邊萬莉 廖丹 易望奇,如有侵權,請聯系刪除!



上找玩具網,找全球玩具


3W+玩具廠家會員,4K+貿易公司會員,買賣更方便

100萬+樣品數據庫,AI-OFFER精準推廣找客不再難

30萬+在線批發產品,一手優質貨源隨你挑

10萬+網站日均訪問量,流量曝光不用愁


排列五如何投注 下载海南琼崖麻将 52麻将白城麻将 股票集合竞价买卖规 黑龙江体彩11选5 王中王中特免费资料精选 福建22选5走势图表 为什么会有柬埔寨美女捕鱼 神来棋牌怎么安装 11选5任四最牛玩法 彩霸王精选资料免费公开